তথ্য সুরক্ষা

Tagabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Tagabet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ ২.৪

সংক্ষিপ্ত বিবরণ: Tagabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি Tagabet-এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Tagabet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটি শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • নাম ও জন্মতারিখ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল: যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • বাসস্থানের ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।

ব্যবহারের তথ্য

  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করেছেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম।
  • লগইন সময়, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন।

মনে রাখুন: Tagabet কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংগ্রহ করে না বা চায় না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Tagabet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট ও সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও ব্রাউজার ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন যাচাইয়ের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সীমিত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে অনুমোদিত সংস্থার মাধ্যমে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Tagabet আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রসেসিং মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন বৈধ স্বার্থ
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন বৈধ স্বার্থ
মার্কেটিং যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। Tagabet-এর মূল সেবা পেতে এই অনুমতি বাধ্যতামূলক নয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Tagabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থায় নির্দিষ্ট তথ্য পাঠানো হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন — তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

প্রতিশ্রুতি: Tagabet কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tagabet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য — এটি বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Tagabet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও ব্যবহারের তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

বিশেষ নোট: আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য উপরের মেয়াদের বাইরেও সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অধিকার

Tagabet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
Tagabet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@tagabet.app — সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tagabet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

আপনার ভূমিকা: Tagabet-এর নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন লগআউট করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

Tagabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান Tagabet ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট থেকে সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Tagabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইলো। পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: privacy@tagabet.app

Tagabet-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Tagabet যে পদক্ষেপগুলো নেয়, সেগুলো একনজরে দেখুন

🔐
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
Tagabet-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
🚫
তথ্য বিক্রি হয় না
Tagabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
স্বচ্ছ ব্যবহার
কী তথ্য, কেন নেওয়া হচ্ছে — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
🛂
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
🔔
তাৎক্ষণিক সতর্কতা
অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে সাথে সাথে আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
🔄
নিয়মিত অডিট
Tagabet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

নিরাপদে উপভোগ করুন Tagabet-এর সেবা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই Tagabet-এ যোগ দিন।

English